Aviso de la Política de Privacidad DICASA

DISTRIBUIDORA DELCAJAS S.A. (en adelante, DICASA) en calidad de Responsable de Tratamiento al tenor de lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de 26 de mayo de 2021 vigente en Ecuador (en adelante, el Territorio), establece los términos a través de los cuales DICASA protege y trata la información y datos personales proporcionados por Usted (el Usuario) a través del sitio y las plataformas informativas y transaccionales (en adelante, los Servicios Digitales) como titular de datos personales.
Esta política aplica a todos nuestros servicios que incluyan el tratamiento de datos personales, así como para cualquier actividad de negocio que implique este procesamiento, incluyendo esta página web y su sitio web transaccional. Por favor, léala atentamente.

I. INFORMACIÓN DE CONTACTO

DICASA es Responsable del tratamiento de los datos personales de los Usuarios de los Servicios Digitales, siempre personas naturales. En caso de dudas sobre el contenido de esta Política o para ejercer los derechos de protección de datos personales que se detallan en los apartados siguientes, nuestros datos de contacto son:

DISTRIBUIDORA DELCAJAS S.A
Oficina Matriz: TRAJANO CARRASCO BAQUERO SN EDIFICIO UCEM S.A. VÍA GUAPÁN
0939311360
info@dicasa.com.ec
RUC: 0391034250001

II. CATEGORÍAS DE DATOS RECOPILADOS Y ORIGEN

DICASA recopila información personal directamente del usuario a través de los Servicios Digitales mediante el llenado de formularios, newsletter y otros mecanismos de entrada de datos. DICASA también podrá recopilar documentación habilitante según los términos de la contratación o los mecanismos de pago seleccionados (Ver Sección: Crédito).

En algunos casos, DICASA podrá cotejar información o consultar a fuentes accesibles al público o a bases de datos de terceros tales como burós de información crediticia, para lo cual requerirá el consentimiento del usuario dependiendo del caso.

Los datos personales recopilados y tratados pertenecen a las siguientes categorías:

• Identificativos: Nombre y apellido, cédula de ciudadanía o pasaporte, RUC.
• Contacto: Correo electrónico, dirección domiciliaria.
• Financieros y patrimoniales

Crédito:

• Formularios físicos: Hay que validarlo con el dpto de finanzas.
• Crediticios: Score crédito e indicadores relacionados.

DICASA trata datos personales para las finalidades siguientes:

1. Contactarnos con usted: Si se suscribió al Newsletter DICASA podrá remitirle información de nuevos productos o servicios, enviando comunicaciones publicitarias así como la oferta de estos. Esta finalidad requiere de su consentimiento expreso
2. Ejecutar la relación comercial entre las partes: DICASA requiere su información para realizar actividades de venta y postventa en el sitio transaccional incluyendo el despacho, la facturación y el seguimiento de envío. Esta actividad se desarrolla por cumplimiento de la relación contractual
3. Personalizar y optimizar la disposición de nuestros Servicios digitales: Recabamos información de uso de los servicios digitales (ver Sección Datos de uso de los servicios) para crear un perfil de usuario y guardar sus preferencias de perfil.

III. Datos de uso de los servicios

A través del uso de los Servicios Digitales, podemos recabar datos de desempeño de la página, hábitos de consumo o preferencias de compra y pago. Esta información, cuando es asociada a un Usuario, se convierte en información personal. Estos datos son solo gestionados y conocidos por el Usuario y DICASA. DICASA podrá hacer procesamiento de esta información a través de sus aliados de negocio o proveedores en calidad de Encargados de Tratamiento.
Para realizar el perfil de consumo, requerimos su consentimiento, mismo que se obtiene al momento de aceptar esta Política de Privacidad. Utilizaremos esta información únicamente para ofrecerle al Usuario una experiencia personalizada de nuestros Servicios Digitales así como determinar con precisión los productos y servicios que más se adecúen a sus necesidades.
Si desea más información sobre esta actividad de tratamiento o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, por favor contáctese a través del correo privacidad@dicasa.com.ec

IV. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

El Tratamiento de los datos personales se realiza bajo las habilitaciones legales siguientes:

1. Consentimiento y autorización brindada por el Usuario: Cuando usted acepta esta política o da clic de manera voluntaria en el apartado de aceptación de las condiciones de tratamiento de sus datos en cualquier formulario de envío de información, nos brinda su autorización para el tratamiento de sus datos con las finalidades aquí indicadas.
2. La relación contractual existente: Al aceptar los Términos y Condiciones del Servicio o suscribir condiciones particulares, usted acepta además el tratamiento de sus datos personales para finalidades estrictamente relacionadas a la ejecución del contrato y las obligaciones allí contenidas.
3. Las obligaciones legales aplicables: Cuando una autoridad competente o norma vigente solicite el tratamiento de sus datos personales, procederemos bajo dichas disposiciones.
4. El interés legítimo en los casos que apliquen a la compañía.

V. COMUNICACIÓN DE DATOS, TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Y ENCARGADOS DE TRATAMIENTO

Para la consecución de las actividades de negocio, podremos comunicar, compartir o transferir datos personales a nivel nacional e internacional a terceros en calidad de receptores de datos personales,

1. Empresas que nos prestan servicios en calidad de encargados de tratamiento,
2. Aliados de negocio.
3. Miembros de nuestro grupo corporativo.

Para la comunicación y transferencia de datos personales, DICASA obtiene el consentimiento de los titulares. Te informamos que cumplimos efectivamente con los mayores estándares de seguridad y verificamos que los receptores de la información cumplan con la legislación vigente. Adicionalmente utilizamos herramientas como Microsoft Power BI. Google Analytics y Google Ads, así como almacenamiento Cloud, por lo que algunos de estos reportes pueden ser compartidos a servidores internacionales, bajo los estándares de protección del Reglamento General de Protección de Datos o aquellos aplicables a cada jurisdicción.

VI. TIEMPO DE ALMACENAMIENTO Y RETENCIÓN DE DATOS

Almacenamos la información en nuestras bases únicamente por el tiempo que sea estrictamente necesario o por el tiempo que determine una autoridad pública o una obligación legal preestablecida.

VII. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En calidad de titular, si consideras que existe una oportunidad de mejora en la forma en la que llevamos datos, puedes solicitarnos tus derechos:

1. De acceso
2. De rectificación y actualización
3. De eliminación
4. De oposición y suspensión del tratamiento
   Para ejercerlos ponemos a tu disposición el correo electrónico privacidad@dicasa.com

VIII. ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política ha sido publicada en la página web de DICASA el XX de julio de 2023. Por favor revisar estas políticas constantemente en caso de cambios.